Seuraa meitä: Facebookissa LinkedIn:ssä Twitterissä Instagramissa EnglishSuomi

HHJ Hallituksen työkalut asiakasarvon johtamiseen 2021/05

Pystyykö yrityksesi mittaamaan omaa kilpailuetuaan? Seuraatteko kilpailuedun kehittymistä kassavirran, kannattavuuden ja kasvun ohella? Asiakkaat päättävät yrityksen kilpailuedun, ja asiakkaiden valinnoilla on suora yhteys yrityksen kasvuun, kannattavuuteen ja kassavirtaan. Valtaosalla suomalaisten yritysten hallituksista ei oman arvionsa mukaan ole hyvää käsitystä asiakkaiden tulevaisuuden tavoitteista. Suurin osa yrityksistä ei myöskään mittaa ja seuraa esimerkiksi asiakkuuden elinkaaren arvoa.

Asiakasarvon teemakoulutus luo ymmärryksen asiakasarvon johtamiseen sekä antaa työkalut hallitukselle kehittää strategista kilpailuetua ja kääntää luomansa asiakasarvo kassavirraksi.

Koulutuksen jälkeen:

  • Osallistuja ymmärtää asiakasarvon suhteen yrityksen kilpailuetuun, kannattavuuteen, kasvuun, kassavirtaan ja kulttuuriin.
  • Osallistuja pystyy arvioimaan yrityksen strategiaa arvon tuottamisen näkökulmasta.
  • Osallistuja tuntee keskeiset asiakasarvon mittarit ja työkalut.
  • Osallistuja pystyy hallitustyössään tukemaan johtoa asiakasarvon luomisessa, mittaamisessa, viestinnässä ja sen kääntämisessä taloudelliseksi tulokseksi.

Päivän aikana asiakasarvon kehittämisen eri osa-alueet käydään läpi konkreettisin esimerkein ja harjoituksin. Harjoituksissa käytetään työkaluja, joita jokainen osallistuja voi hyödyntää omassa hallitustyössään. Osallistujat tekevät itsearvion yrityksestä, jonka hallituksessa (tai johtoryhmässä) he ovat. Harjoituksen tavoitteena on löytää arvonluonnin pullonkaulat, joiden poistaminen tuottaa eniten arvoa ja joissa investoinnin tuotto-odotus on suurin.

Asiantuntijana koulutuksessa on MBA, HHJ, HHJ PJ Pia Rautakorpi Arvova Oy:sta. Rautakorpi on kehittänyt 20 vuotta työkaluja kilpailuedun mittaamiseen ja asiakasarvon strategiseen johtamiseen. 30 vuoden yrittäjäuransa aikana hänelle on kertynyt kokemusta aina startupeista pörssiyhtiöihin eri toimialoilta. Hallitustyötä Rautakorpi on tehnyt startupeissa ja PK-yrityksissä.

Katso Pia Rautakorven video (00:46) aiheesta tästä linkistä.

Kurssin hinta: Kauppakamarin jäsenhinta: 480 euroa (+alv), normaalihinta: 795 euroa (+alv). HUOM! HHJ-kurssin tai HHJ-puheenjohtajakurssin käyneille koulutuksen hinta on 350 euroa (+alv).

Osallistumismaksu laskutetaan jälkikäteen. Viimeisen ilmoittautumispäivän jälkeen perutuista kurssi-ilmoittautumisista perimme 50% osallistumismaksusta. Kaksi päivää ennen tilaisuutta tai sen jälkeen peruutetuista sekä peruuttamatta jätetyistä ilmoittautumisista laskutamme osallistumismaksun kokonaisuudessaan.

Lisätietoja:
Minni Rimpioja
Tampereen kauppakamari
minni.rimpioja@tampereenkauppakamari.fi
puh. 044 281 8924

Seuraava kurssi 6.5. verkkokurssina - LUE LISÄÄ JA ILMOITTAUDU